Obowiązuje od 22 lutego 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z witryny internetowej Ostoja Web (dalej: „Serwis") oraz warunki świadczenia usług przez Ostoja Web (dalej: „Usługodawca").
Korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejszy Regulamin w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.
Serwis: witryna internetowa dostępna pod adresem ostojaweb.pl
Usługodawca: Ostoja Web, Droga Graniczna 52, 86-300 Grudziądz
Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu
Klient: osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę na świadczenie usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Umowa na świadczenie usług zawierana jest w formie pisemnej lub elektronicznej. Zawarcie umowy następuje po:
Ceny usług określone są w kosztorysie przygotowanym dla Klienta. Wszystkie ceny podane są netto, bez podatku VAT, chyba że umowa stanowi inaczej.
Płatności dokonywane są zgodnie z warunkami określonymi w umowie. Standardowo:
Opóźnienia w płatności mogą skutkować wstrzymaniem prac.
Terminy realizacji usług określone są w umowie. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać ustalonych terminów. Opóźnienia mogą wynikać z:
Klient zobowiązany jest do:
Usługodawca zobowiązany jest do:
Wszystkie materiały utworzone przez Usługodawcę (kod, design, grafika) są własnością Usługodawcy do czasu pełnej zapłaty. Po zapłaceniu całej kwoty, Klient otrzymuje licencję do korzystania z materiałów.
Materiały dostarczone przez Klienta pozostają własnością Klienta. Klient gwarantuje, że posiada prawa do wszystkich dostarczonych materiałów.
Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace przez okres 30 dni od daty odbioru. Gwarancja obejmuje usunięcie błędów technicznych.
Usługodawca nie odpowiada za:
Klient ma prawo do rezygnacji z umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkiem usług, które zostały już rozpoczęte.
W przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem prac, Klient otrzyma zwrot 100% zapłaconej zaliczki. W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu prac, Klient zobowiązany jest do zapłacenia za wykonane prace.
Reklamacje należy zgłaszać w terminie 7 dni od daty odkrycia wady. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu.
Usługodawca zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni i podjęcia działań naprawczych.
Obie strony zobowiązują się do utrzymywania poufności informacji dotyczących umowy i współpracy. Informacje poufne nie mogą być ujawniane osobom trzecim bez pisemnej zgody drugiej strony.
Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań wynikające z siły wyższej, takie jak: klęski żywiołowe, wojny, epidemie, strajki czy inne zdarzenia niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia.
Niniejszy Regulamin i wszystkie umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z datą opublikowania na stronie. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po zmianach oznacza akceptację nowego Regulaminu.
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami:
Email: [email protected]
Telefon: +48 609 738 760
Adres: Droga Graniczna 52, 86-300 Grudziądz
Ostatnia aktualizacja: 22 lutego 2026